一般
- 任何關於活動的反饋或客訴將直接由主辦方處理。
- 主辦方保留因演出技術問題、當局指令或其它超出其控制範圍的任何原因而延期、取消、中斷或停止活動的權利。
- 主辦方保有增加、撤回或替換表演者和/或改變宣傳節目、活動時間、座位和觀眾數量的權利。
- 除非主辦方另有聲明，不允許在表演或活動期間攝影、錄音或錄影
購買須知
- 從未經授權的網站或來源購買的門票可能是偽造的或無效的；此類購買由您自行承擔風險。
- 嚴禁以原始購買價格以上的同一或任何價格轉售門票。雲劇場保留取消未從雲劇場或其他授權銷售點購買的門票的權利。
- 主辦方可能在門票開賣後提供折扣門票，不會退回原始價格和折扣價格之間的差額。
- 18歲以下的購票者應在從我們的網站購買門票/商品之前獲得家長同意。通過在我們的網站上進行交易，購買者證明其至少18歲並理解和接受這些使用條款。
線上觀看須知
- 嚴禁分享通行密碼。單個通行密碼僅可用於一個設備。
- 觀看期間需要穩定的網路連接，由購票者負責。
- 嚴禁在演出期間進行錄音或螢幕錄製。
入場須知
- 場地所有人有權拒絕任何行為失序之觀眾入場，且不提供退款或補償的權利。
- 為安全起見，不允許攜帶未購票的嬰兒或兒童進入。
- 遲到觀眾只能在主辦方允許之時間決定是否允許入場。然而，不能保證入場，且不接受退款請求。
- 票券持有人同意接受任何禁用物品的搜查，包括但不限於武器、管制、危險和非法物質以及錄音設備。
- 在入場時必須出示身份證明以獲得折扣，例如學生證。
更換票券
- 現場演出的票券不可更換，活動主辦方有權拒絕任何更換要求
- 更換票券的請求僅適用於多個場次的線上活動。更換票券的請求必須在活動時間之前至少48小時通過電子郵件提交。請參閱常見問題解答以了解更多信息。
個人資訊
- 所有購票者的個人資訊都是為了方便購票或提供其他可用服務而被收集的。
- 這些資訊將按照我們的使用條款和隱私政策進行收集和使用，這些條款和條件的一部分。
- 通過向雲劇場提供任何個人資訊，您同意雲劇場有權使用和處理此類數據。
退款
- 除非演出活動延期或取消，否則將不會以任何情況退還票券。
- 為了避免疑慮，贈票不符合退款資格。
- 如果演出活動延期或取消，主辦方將自行決定公告退款請求程序和退款請求期限，購票者可以在此期限內請求退款。
- 購票者需要提供退款資訊，如聯繫方式，購買證明和銀行資料，以便處理退款。
- 如果退款請求在退款請求期限之後提出，將不予退款。這些未退還的金額將由雲劇場或主辦方自行處理。